三年空调说是假的怎么办

海盐县律师网 2025-05-12
问题可解决,建议联系经销商或投诉质监部门。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权等,若空调非正品,您有权要求退换。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期。
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常见处理方式有退货、更换或投诉。选择时需考虑空调购买时间、使用状况及经销商态度。若刚购买且未使用,建议直接退货;若已使用,可与经销商协商更换或维修;若经销商不配合,则向质监部门投诉。
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空调疑假可退换或投诉。具体操作:1. 联系经销商,说明情况,要求退换,保留好购买凭证;2. 若经销商不配合,向质监部门投诉,提供购买证据及空调问题描述;3. 同时可与生产厂家交涉,确认空调真伪及质保期问题,确保权益不受损。
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